Mati v Arizoni se je zbudila in ugotovila, da je ujeta v drugem nadstropju svojega stanovanja, ki ga je hitro zajel ogenj.

Claudia Jimenez je odprla okno in zaklicala vsem, ki so jo lahko slišali, saj je morala nekako najti način za pobeg, medtem ko je vhodna vrata blokiral ogenj.Prva oseba na prizorišču ni bil gasilec, bil je Joe Hollins, ki je živel v taborišču za brezdomce s svojo ženo blizu Jimenezove hiše. "Vse, kar vidim, je gospa, ki odpre okno in kriči Prosim, pomagajte mi, prosim pomagajte mi," je Hollins povedal za CBS News.

Mati dveh otrok se je nato morala težko odločiti. Ni nenavadno ali škodljivo biti previden do ljudi, ki živijo na ulicah, toda za njeno enoletno hčerko Valerie in osemletno Natalie je bil Hollins morda edino upanje za preživetje. Pod oknom je Hollins poklical Jimeneza in rekel, da bo otroke ujel v naročje. Moškemu je zaupala in ni pustila samo Valerie in Natalie, ampak tudi oba psa. Sama Jimenez je potrebovala nekaj časa, da je zbrala pogum za skok, vendar ji je uspelo, Hollins pa je imel še vedno moč, da jo ujame.

Ko so se stvari umirile, se je družina Hollinsu iskreno zahvalila, čeprav je moški rekel, da je naredil, kar bi v tej situaciji naredil vsak. »Da, kdorkoli bi. To so bili otroci,« je dejal. "Večno mu bom hvaležen, veš?" je rekel Jimenez. "Kot sem rekel, zame je bil angel," je dejal Jiminez. "Zaradi njega smo tukaj, živi smo in moji hčerki sta varni."

Medtem ko je družina izgubila vse, jim člani skupnosti pomagajo pri podpori, da se znova postavijo na noge, medtem ko gledalci na CBS želijo vedeti, kako lahko podprejo Hollinsa in spoštujejo njegovo delo.