Poštar je 94-babici dostavil pošto, a mu nihče ni odprl vrat. Ko je slišal jok, se je odločil vlomiti v hišo in ji rešiti življenje.

Josh Hefta je poštar v Severni Dakoti v Združenih državah Amerike. Vsak dan se vozi po običajni poti in vedno pelje mimo hiše Alice Paschke. Ta 94-letna babica ga pozdravi vsak dan. Včasih ga povabi celo na čaj ali pecivo. Lepa ženska. A januarja se ji je stanje poslabšalo in vse težje se je premikala. Josh je videl, da je ni več, zato je stopil iz avta in pustil pošto pred vrati. Sta se spoprijateljila, tako da mu ni bilo treba oddati v nabiralnik. Toda tistega mrzlega zimskega dne v januarju je Josh pozvonil na vratih, a nihče ni odgovoril.

Josh je bil že zaskrbljen za to staro gospo, ko je zaslišal nežen glas, ki je prosil za pomoč. V tistem trenutku je vedel, da se mora hitro odzvati. Vrata so bila zaklenjena. Brcal je, dokler jih ni polomil, nato je staro gospo našel na tleh. Pozneje je ugotovil, da je dan prej padla in ni mogla vstati. Vedela je, da bo Josh prišel in prihranila vse moči, da bi ga poklicala na pomoč. Tam je ležala skoraj 20 ur.

Zdaj se je preselila v dom za ostarele, da bi bila varnejša, vendar Josh še vedno redno prihaja sem. In on? Zasluženo je prejel priznanje »Postmaster General«, ki predstavlja najvišje priznanje, ki ga lahko prejme poštar. Kakšen junak!